التقاضي الإلكتروني والجلسات المرئية: كيف تتابع قضيتك من أي منطقة في المملكة؟

التقاضي الإلكتروني في محاكم وزارة العدل

يوضح الدليل الإجرائي لخدمة التقاضي الإلكتروني لدى وزارة العدل أن الخدمة تشمل نوعين من الجلسات: جلسات كتابية يتبادل فيها الأطراف المذكرات والمستندات ويجيبون عن استفسارات المحكمة خلال مدة قد تصل إلى 30 يوماً، وجلسات مرئية تُعقد بالصوت والصورة عبر المنصات المعتمدة. وتتاح الخدمة للأطراف ووكلائهم، وتتطلب حساباً مفعلاً في النفاذ الوطني الموحد.

الجلسات الإلكترونية في ديوان المظالم

يتيح ديوان المظالم حضور الجلسات عن بُعد في جميع محاكمه عبر منصة «معين» وتطبيق الديوان، دون رسوم، بعد الدخول عبر النفاذ الوطني وإدخال بيانات المحكمة والدائرة ورقم القضية. وقد أُطلقت الخدمة في يونيو 2020.

الوكالة الإلكترونية

يمكن في أغلب الحالات إصدار الوكالة للمحامي إلكترونياً عبر منصة ناجز، مع تحديد الصلاحيات التي يحتاجها الموضوع. وبذلك لا يحتاج العميل إلى الحضور لتوكيل محامٍ في مدينة أخرى.

متى يلزم الحضور الشخصي؟

تحدد الجهة القضائية طريقة نظر كل جلسة، وقد تقتضي بعض الإجراءات أو الحالات حضوراً شخصياً. لذلك يُتفق مع المحامي من البداية على آلية التعامل مع الحضور ضمن نطاق التكليف.

كيف نستخدم هذه القنوات لخدمة المناطق؟

نعمل من الرياض وجازان، ونخدم العملاء في بقية المناطق عبر هذه القنوات: استشارة عن بُعد، ثم دراسة المستندات إلكترونياً، ثم الوكالة الإلكترونية، ثم المتابعة عبر المنصات الرسمية. تعرّف على مناطق الخدمة، ومنها جدة ومكة المكرمة والمنطقة الشرقية وتبوك.

منصة معين في ديوان المظالم: ماذا تتيح؟

منصة معين هي البوابة الإلكترونية لديوان المظالم، ومن خلالها يتعامل الأطراف مع المحاكم الإدارية دون مراجعة المقر في كثير من الإجراءات. ومن أبرز ما يتيحه معين ديوان المظالم:

• تقديم الدعوى الإدارية إلكترونياً وفق الإجراءات النظامية، وإرفاق المستندات المؤيدة لها، دون الحاجة إلى مراجعة المحكمة حتى موعد الجلسة الأولى. وقد أعلن الديوان إطلاق هذه الخدمة في أكتوبر 2017.
• تقديم طلب الاستئناف على الأحكام الصادرة في الدعاوى الإدارية إلكترونياً، مع إرفاق المستندات ومتابعة سير القضية.
• حضور الجلسات القضائية عن بُعد في محاكم الديوان، كما سبق بيانه.

والخدمة متاحة لمستخدم المنصة سواء كان أصيلاً أو وكيلاً، وتشمل الأفراد وممثلي المنشآت والجهات. وقد نشر الديوان دليلاً إرشادياً لاستخدام خدمات المنصة الإلكترونية.

رفع الدعوى إلكترونياً عبر ناجز

في محاكم وزارة العدل تُرفع الدعوى عبر خدمة «صحيفة دعوى» في منصة ناجز، وهي بحسب صفحتها الرسمية تتيح رفع الدعوى أمام المحاكم العامة والجزائية والتجارية ومحاكم الأحوال الشخصية والعمالية. ومن متطلباتها:

• هوية سارية للمدعي.
• وكالة سارية تتضمن بند المرافعة إذا قُدمت الدعوى من وكيل.
• صك ولاية ساري المفعول إذا قُدمت من ولي.
• العنوان الوطني وبيانات هوية المدعي والمدعى عليه.

وتبدأ الخطوات بالدخول إلى ناجز عبر النفاذ الوطني، ثم اختيار باقة القضاء وخدمة صحيفة الدعوى، وإدخال تصنيف الدعوى وبيانات الأطراف، وإرفاق المستندات ثم الإرسال. وتوضح الوزارة في «رحلة القضية» أن الطلب يمر بمرحلة تدقيق، يُبلَّغ بعدها المدعي برسالة نصية برقم القضية أو بطلب استكمال النواقص. وإذا كان رفع الدعوى من محامٍ فراجع أولاً الوكالة الإلكترونية عبر ناجز وبنودها.

ناجز أم معين: أين تُرفع الدعوى؟

يتحدد مسار التقاضي الإلكتروني بحسب الجهة القضائية المختصة بالنزاع. فالدعاوى التي تنظرها محاكم وزارة العدل، كالمحكمة العامة والمحكمة التجارية والمحكمة العمالية ومحاكم الأحوال الشخصية، تُقدَّم عبر ناجز. أما الدعاوى التي يختص بها ديوان المظالم، كالمنازعات مع الجهات الحكومية وطلبات إلغاء القرارات الإدارية، فتُقدَّم عبر معين أمام المحكمة الإدارية المختصة.

وتخضع الدعوى الإدارية لأحكام نظام المرافعات أمام ديوان المظالم، ومنها مواعيد للتظلم ورفع الدعوى تختلف بحسب نوع الطلب، ولذلك يُستحسن حساب هذه المواعيد من النص النظامي قبل التقديم. وللتعرف على نطاق هذه الدعاوى راجع خدمة القضايا الإدارية.

كيف تستعد للجلسات المرئية والكتابية؟

تختلف الجلسات المرئية عن الحضور في القاعة من حيث الوسيلة فقط، أما الانضباط الإجرائي فواحد. ومن الاستعدادات العملية:

• تفعيل حساب النفاذ الوطني والتأكد من الدخول قبل موعد الجلسة بوقت كافٍ.
• جهاز مزود بكاميرا وميكروفون، واتصال مستقر، ومكان هادئ.
• تجهيز الهوية ورقم القضية وبيانات المحكمة والدائرة.
• ترتيب المستندات في ملفات إلكترونية واضحة الأسماء يسهل عرضها عند الطلب.
• في الجلسات الكتابية، إعداد المذكرة والرد على استفسارات المحكمة قبل انتهاء المهلة المحددة، وعدم ترك الرد إلى آخر يوم.

وإذا تعذر الاتصال أثناء الجلسة، فوثّق ذلك وتواصل مع المحكمة عبر القنوات الرسمية في أقرب وقت.

أسئلة شائعة

هل يمكن رفع دعوى إدارية عبر معين دون مراجعة المحكمة؟

نعم في الأصل. أتاح ديوان المظالم عبر منصة معين تقديم الدعوى الإدارية إلكترونياً وفق الإجراءات النظامية، وإرفاق المستندات المؤيدة، دون مراجعة المحكمة حتى موعد الجلسة الأولى. وقد تقتضي بعض الإجراءات حضوراً شخصياً بحسب ما تقرره المحكمة.

هل حضور الجلسة عن بُعد عبر معين برسوم؟

بحسب صفحة الخدمة لدى ديوان المظالم، فإن خدمة الجلسات القضائية الإلكترونية مجانية، ويكون الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد ثم إدخال بيانات المحكمة والدائرة ورقم القضية. ويحسن مراجعة الصفحة الرسمية عند الاستخدام للتأكد من أي تحديث.

ما الفرق بين ناجز ومعين؟

ناجز منصة وزارة العدل، وتُستخدم للدعاوى أمام المحاكم العامة والتجارية والعمالية والأحوال الشخصية وغيرها. ومعين منصة ديوان المظالم، وتُستخدم للدعاوى الإدارية وطلبات الاستئناف فيها وحضور جلسات محاكم الديوان. ويحدد نوع النزاع والجهة المختصة المنصة الصحيحة.

هل أحتاج إلى محامٍ في المدينة التي تقع فيها المحكمة؟

ليس بالضرورة. فالوكالة تصدر إلكترونياً عبر ناجز في أغلب الحالات، والجلسات الكتابية والمرئية وتقديم الدعوى تتم عبر المنصات الرسمية. وتبقى للمحكمة صلاحية تحديد طريقة نظر كل جلسة، ولذلك يُتفق مسبقاً على آلية الحضور إن لزم.